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菓宗庵からのお知らせ
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FAQ よくあるお問い合わせと対応
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Ｆ Ａ Ｑ
〜よくあるお問い合わせと対応〜
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項目をクリックすると詳細説明へジャンプします。
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| お支払い方法は？ |
代金引換とはなんですか？ |
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振込用紙が届きません。
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後払いにはできないのですか？
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支払い方法は変えられますか？
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注文後何日くらいで届きますか？
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送料はいくらですか？ |
| 配送日時の指定はできますか？ |
送料無料っていくらからですか？
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前の注文に同梱・同送はできますか？
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送料込み商品と同送・同梱の場合は送料は無料？ |
| プレゼントと同送・同梱は送料無料ですか？ |
沖縄・北海道への送料は違うの？ |
| 普通便と冷蔵便と冷凍便の区別は？ |
海外発送の場合の送料は？ |
| 送り主の名前を変えたいのですが？ |
送料無料のものを買ったのに、
メールに送料が記載されていますが？ |
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| 注文後、メールが届かないのですが？ |
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| 領収書は発行できますか？ |
振込用紙が届きません。 |
| 請求書の発行はできますか？ |
ギフト利用で金額のわかるもの＝納品書・請求書は
相手に届きますか？ (届かないようにしてください) |
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| 賞味期限はどれくらいなんですか？ |
保存方法はどうすればいいんですか？ |
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| のし/メッセージカードはつけられますか？ |
送り主の名前を変えたいのですが？ |
個別梱包できますか？
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ギフト利用で金額のわかるもの＝納品書・請求書が
相手に届きますか？ (届かないようにしてください) |
| セット商品の組み合わせを変えたいのですが？ |
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キャンセル/変更はできるの？
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返品はできるの？ |
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| 個人情報の取り扱いは？ |
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上記に該当するものがない場合は
お手数ですが、こちらにてお問い合わせくださいませ。
【株式会社 菓宗庵】
wagashi@kasyuan.jp
TEL 052-831-7030 FAX 052-831-7036
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